京都市観光協会会員
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Guest's VOICE
（予約サイト・当宿ノートから引用）
Sep 17, 2019
ゼミ合宿で利用しました。
予約を検討している段階から丁寧な対応をしていただき、団体での食事場所などについてもご紹介いただいて、大変助かりました。宿泊場所も、共有スペースのキッチンのほか、学生が溜まって交流できるスペースがいくつかあって、合宿にはピッタリでした。近くの銭湯にみんなで出かけるのも楽しかったです。機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
Sep 06, 2019
日本弁護士補助職協会でお借りしました。
日弁連の業務改革シンポジウムというイベントがあり、それに参加した弁護士と事務職員で利用させていただきました。
大変よい宿で、懇親会もリビングルームを使わせていただき助かりました。
ぜひまた利用させていただければと思います。
Aug 24, 2019
大学のOB会で利用させて頂きました。 とても快適でした。室内も綺麗で清潔感がありました。 また何かの機会があれば利用したいです。
Aug 08, 2019
大学サークルメンバーで、合宿の宿として利用させていただきました。
Jul 17, 2019
二日間お世話になりました。
とても広くて綺麗で快適な時間を過ごさせて頂きました。
一人でも安心な、そしてリーズナブルなお宿は貴重です。
また京都に来る際はお世話になります。
ありがとうございました。
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Ｑ ＆ Ａ （よくあるご質問）
お客さまからよくご質問いただきます内容をまとめました。
ご参考までにご一読いただければと思います。
Q:車で行きたいのですが、駐車場はありますか。
A:専用の駐車場はございません。近くのコインパーキングのご利用をお願いします。
ご到着時にお声掛けいただきましたらご案内いたします。
Q:幼児を同伴させたいのですが。
A:当館は添い寝でも人数に含まれる料金プランが基本となっておりますので、事前に宿にお問合せをお願いいたします。
Q:チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
A:チェックインはご到着日の午後1時から午後７時までとなりますが、
午前10時から宿泊手続きを済ませて、お荷物のお預かりとルームキーのお渡しが可能です。
ご希望のお客さまは事前にお伝えください。
チェックアウトは、ご出発日の午前10時までとさせていただいております。
Q:食事はついてますか。
A:お食事の提供はいたしておりません。
徒歩約5分のところに、コンビニ、スーパーマーケット、お食事処があります。
また、徒歩１０分の照月さん（料亭）と提携をいたしましたので、２７名様団体様の宴会もお手配可能でございます。ランチ・御夕食はご予算に応じて対応いたします。飲み放題つきの宴会プランもございます。ご希望の際は、笑-emi-までご相談ください。
Q:自炊できますか。
A:大人が数名同時に使える大きさのキッチンがございますが、調理は備え付けのコンロでお願いします。IHなどの電気調理器具をご持参される場合は、必ず施設までお問い合わせください。
また持ち込みのIH などで焼肉（BBQ）や匂いの残るキムチ鍋などはご遠慮下さい。
※フライパン・片手鍋はございますが、お鍋用の土鍋や大鍋は用意しておりません。ご使用できる調理器具についてはご確認ください。
調味料はお客様でご用意ください。食器等は数に限りがございます。
ご使用後は後片付けをお願いいたします。食器ふきん・食器洗い洗剤・スポンジは用意しております。
Q:宴会をしてもいいですか。
A:夜遅くまでの騒ぐといった行為(叫び声・大合唱・手拍子)のある宴会を目的としたご宿泊は、近隣のご迷惑にもなるためお断りさせていただいております。
皆様で楽しんでいただくこと、素敵な思い出になるような滞在をご提供することを目的としておりますので、常識の範囲内で楽しくお過ごししていただければと思います。
遅くまでリビングを貸切たい場合は、１棟貸切のプランをご検討ください。
（１棟貸切プランにはご利用規約がございます）
Q:備付のアメニティにはどんなものがありますか。
A:歯ブラシセット・フェイスタオル・バスタオル・ピンチハンガーをご用意しております。
オプションで浴衣（寝着）のレンタルもしております。（1滞在：300円）
レンタルをご希望のお客さまは事前にお知らせください。
また、お部屋にドライヤーもございます。
Q:喫煙ルームはありますか。
A:全部屋(ベランダ含む)及び、館内は禁煙となっております。
喫煙は、リビングルームを出たお庭の喫煙スペースでお願いいたします。
Q:ペットは連れって行ってよいのでしょうか。
A:申し訳ございませんが、通常ペットはお断りさせていただいております。
ペット同伴貸切プランでお問い合わせをお願い致します。
Q:クレジットカードは使えますか。
A：VISA・mastercard・JCB・AMERICANEXPRESS・Diners Club・DISCOVERがご利用いただけます。
ご予約プランや宿泊金額によっては現金のみのお支払いになる場合がございますので事前にお問い合わせください。
Q:キャンセル料はいつからかかりますか。
A:ご宿泊予定日の1週間前から、宿泊料金の50％を頂戴しております。
・ご宿泊予定日の３日前から70%
・前日、当日：宿泊料金の100％
・連絡無しの不泊：宿泊料金の100％
※宿泊プランにより別途ポリシーが設定されている場合もございます。
※団体予約でのご利用には別途キャンセル規約がございます。お問合せ下さいませ。
Q:予約や問い合わせの電話受付時間は何時から何時までですか。
A:午前10時～午後7時までとなっております。
Q:レンタル自転車はありますか。
A:終了いたしました。
Q:チェックインの時間を教えてください。
A:当館は【プリチェックイン制度】を導入しております。
通常のチェックイン時間（午後１時）よりも前にお部屋の鍵をお渡しし、お荷物をお預かりいたします。
再度チェックイン手続きが不要になりますので、その後は何時にお戻りいただいても構いません。
プリチェックインは午前１０時〜午後１時までです。
チェックイン時間は午後１時〜午後７時までです。
原則として夜７時以降のチェックインは受付けておりません。お仕事の都合などでどうしてもの場合は事前にお問い合わせください。
Q:チェックアウトの時間を教えてください。
A:チェックアウトは午前１０時までとなっております。早朝のチェックアウトも可能です。
Q:シャワーの時間は決まっていますか。
A:24時間いつでもご利用いただけます。
シャワールーム･洗面台･お手洗いは女性専用と、男性専用にわかれています。
３名様よりご利用できる貸切のグループ風呂もございます。(無料・事前予約制)
Q:大浴場や温泉はありますか。
A:申し訳ございません。当館の設備ではグループ風呂が一番大きなお風呂になります。
有名な船岡温泉（銭湯）が近くにあり、当宿のお客様もよく足を運ばれます。
Q:冷蔵庫はありますか
A:各お部屋にパーソナル冷蔵庫をご用意しております。２ℓのペットボトルくらいの大きさのものでしたら十分に入ります。
キッチンに大きめの冷蔵庫を置いておりますので、長期滞在のお客様はそちらも利用していただけます。
Q:エレベーターはありますか。
A:当宿は、エレベーターなどはございません。
Q:日帰りで利用できますか。
A:午前１１時〜午後７時まで、最長８時間の日帰り利用が可能です。
２名様より利用可能でおひとりさま２５００円が基本料金となります。
お部屋の空き状況によりますので別途お問い合わせください。
Q:レンタル浴衣（３００円）は外に着ていけますか。
A:申し訳ございません。寝巻きの代わりに使用していただく程度のものですので、外出はお勧め致しかねます。
Q:浴衣や着物をレンタルして観光をしたいのですが。
A:当宿専属の着付け師による本格着物レンタルをしていただけます。着付け師に依頼をしますのでご希望のお日にちなどをお問い合わせください。（1日３名様までです）
Q:お茶体験はいつでも受けられますか。
A:申し訳ございません。お茶の先生を依頼致しますので、ご希望のお日にちと人数をお伝えください。
Q:イベントの情報などはどこから見れますか
A:facebookページに定期的に載せております。 @emikyoto.hotel で検索してください。
Q:スタッフは常駐していますか。
A:オーナー含め数人のスタッフが館内におりますのでいつでもお声掛けください。
Q:門限は何時ですか。
A:当宿の玄関はオートロックシステムを採用しており、チェックイン後の門限はございません。
チェックインの際にお渡しする鍵をお持ちいただければ深夜・早朝の出入りも自由となっております。
Q:連泊をしますが毎日部屋の掃除をしてくれるのですか。
A:４泊以上ご宿泊の場合は３日に１度、清掃に入らせて頂いております。宿泊プランによっては清掃がないこともございます。ご了承ください。
Q:チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか。
A:チェックアウト後、午後1時までは無料でお預かりできますが、
午後1時を超えるお預かりの場合は別途500円頂戴致します。
（最大18時までお預かり可。チェックアウト前日までにご連絡ください。）
Q:友人を呼んでリビングで過ごしてもいいですか。
A:セキュリティ上、基本宿泊者様以外の立ち入りはお断りをさせていただいております。
Q :滞在中困った時はフロントに電話をしたらいいですか？
A:お部屋に電話を置いておりませんので、当館２階の事務所までお尋ねください。
朝９時から夜７時までは事務所で対応いたします。
夜間は緊急時以外はご容赦ください。
Q:団体で泊まれますか。
A:はい、１５名様までのワンフロア貸し切り利用と、
最大２７名様までの一棟貸し切り利用のプランがございます。
利用規約がございますので、金額など含め別途お問い合わせください。
Q:観光地からは近いですか。
A:上賀茂神社・下鴨神社・船岡温泉・大徳寺・今宮神社・京都御所・金閣寺・賀茂川など北エリアの観光に便利です。
貴船・鞍馬方面もオススメです。
銀閣寺・清水寺・二条城などは公共交通機関で３０分以内です。
伏見稲荷・嵐山方面は電車で４０分ぐらいです。
観光スケジュールに迷われたらいつでもご相談ください。